Croissance Clé en main : Méthode Mackenventis®
Management de Développement
Exemple* et spécimen de réflexion que « je partage volontiers avec vous sur ma
perception du Management des Hommes et du Développement » à travers un domaine
spécifique (l’énergie durable).
François Brin
Ce qui amène à dire « Il fait bon de travailler chez bleu.pro » avec nous.
Une durabilité chez les collaborateurs - Votre interlocuteur demeure
L’animal dauphin est souvent vu comme ayant “quelque chose en plus” par son intelligence, sa capacité à communiquer, sa sociabilité et son rapport amical avec les humains.
On explore des chemins pour redéfinir ce qui compte vraiment pour le client. Il doit être rassuré. Il doit voir des témoignages d’où impossible d’éviter les maisons témoins. Ils doivent nous sentir comme des « courtiers en photovoltaïque », qui leur proposent le MEILLEUR. Et pour que le client soit respecté et satisfait nous devons aussi créer les collaborateurs et les interlocuteurs du prospect ou client qui restent en poste durablement avec un management appropriés. Cela dépend de ce qui est mis en place ; donc pourquoi ce management ? Quel est ce management ? Et celui-ci part d’un constat que sur le terrain les remontées sont parfois catastrophiques sur ces plans ; le turn-over est trop lourd, trop important.
- Deux types de marchés :
- Océan rouge : concurrence féroce, marché saturé, bataille sur les prix.
- Océan bleu : espaces nouveaux, sans concurrence directe, où l’on crée une demande inexploitée.
- Reconstruction des frontières : explorer d’autres segments, usages, durabilité des collaborateurs, faire preuve de polyvalence dans un contexte transfrontalier entre la France, le Luxembourg et la Belgique.
- Regarder le secteur au lieu de copier les concurrents.
- Être courtier en photovoltaïque.
Créer votre Océan Bleu
Passer d’un marché centré sur le prix et la technique à un marché centré sur la valeur, l’expérience client et l’impact durable. Et la durée du collaborateur au sein de la structure, garder ses fidèles animateurs de secteurs et permettre aux prospects ou aux clients de conserver leurs interlocuteurs dans le temps, de manière privilégiée.
Grille ERRC (Éliminer – Réduire – Renforcer – Créer)
- Éliminer :
- Le jargon technique incompréhensible pour le client.
- Les offres standard “copiées-collées” sans personnalisation.
- Réduire :
- La complexité administrative (permis, subventions) → simplifier le parcours client. Ligne de vie visuelle.
- Les délais entre devis et installation. S’engager. Respecter.
- Renforcer :
- La transparence : coût total + économies prévues (avec simulation claire).
- La confiance (garanties longues, suivi après-vente, maintenance proactive).
- L’accompagnement pédagogique (formations simples à l’usage, appli mobile pour suivre sa conso).
- Fidéliser le client pour de new Products et novateurs.
- Créer :
- Offres packagées “clé en main durable” : installation + batteries + optimisation énergétique (ampoules LED, domotique, conseils réduction conso et fournir un lexique de bienfaits et du bon usage).
- Offres packagées “clé en main durable” : relier plusieurs foyers pour partager excédents (micro-réseaux, peer-to-peer energy). Communauté sectorielle de clients.
- Label écologique et social : installation avec matériaux recyclés, partenariat avec artisans locaux, recyclage des panneaux usagés.
- Financement innovant : location/abonnement (comme un forfait téléphonique) au lieu d’achat complet → réduit la barrière prix.
- Partenariat Association, redistribution partielle des gains.
Six chemins pour explorer l’Océan Bleu
- Secteurs alternatifs : ne pas se limiter au résidentiel → viser écoles, commerces PME-TPE (Concessionnaires voitures, Véranda, charpentiers, toituriers, …)., associations, coopératives.
- Groupes stratégiques : aller chercher les non-clients → locataires via partenariats avec bailleurs sociaux, copropriétés, collectivités.
- Chaîne des acheteurs : pas seulement convaincre le propriétaire, mais aussi la banque (prêts verts), les mairies (plans climat).
- Offres complémentaires : proposer assurance panne, recyclage, optimisation fiscale, recharge véhicules électriques.
- Orientation émotionnelle : passer d’une logique “retour sur investissement” → à une logique “fierté de contribuer à la planète + autonomie énergétique”.
- Tendances : anticiper l’explosion des voitures électriques, stockage domestique et communautés énergétiques locales.
Exemple de positionnement Océan Bleu
- “Énergie solaire 360° clé en main” : une solution simple, tout compris, sans jargon, avec abonnement mensuel accessible.
- Suivi via application mobile : production, consommation, (Réduction des émissions de CO₂) impact CO₂ évité → valorisation de l’impact durable.
- Communautés locales d’énergie : partage des surplus entre voisins → renforcer l’aspect social & durable.
- ♻ Engagement écologique : récupération des anciens panneaux, partenariats recyclage, labels durables.
- Conserver les collaborateurs dans le temps qui deviennent des interlocuteurs privilégiés du client. Les personnes en général aiment la fidélité dans les deux sens.
Ton différenciateur clé
Passer de “un installateur de panneaux” à “un facilitateur d’autonomie énergétique durable et accessible” et “votre interlocuteur reste privilégié et durable dans le temps”.
Synthèse – La Stratégie du Dauphin
Face aux défis de la vie et du monde du travail, les individus et organisations adoptent des stratégies comparables à celles de trois animaux :
- Les requins :
- Logique de domination et de compétition.
- Gagnant-perdant : pour que je gagne, il faut que l’autre perde.
- Centré sur la force, l’agressivité, le contrôle.
- Les carpes :
- Posture de passivité et de survie.
- Victimes, soumis aux événements et aux autres
- Gagnant-perdant… mais du point de vue “perdant accepté”.
- Les dauphins :
- Stratégie flexible, créative, coopérative.
- Logique gagnant-gagnant (Win-Win) : chercher l’harmonie et l’intelligence collective.
- Utilisent l’énergie des autres sans confrontation directe (comme dans l’océan).
- L’hippocampe :
- A réfléchir sur une méthode « hippocampe »… Exercice inventif sur l’animal car il raconte souvent la voie et le savoir peut devenir une voie.
Sifflement* : « Nous c’est le Dauphinnnnnnnnnnn »
Principes de la stratégie du dauphin
- Flexibilité cognitive et comportementale : le dauphin s’adapte selon les circonstances, il ne s’accroche pas à un seul mode de pensée. Il utilise la méthode Agile*
- Créativité et innovation : transformer les problèmes en opportunités, chercher des solutions nouvelles plutôt que d’imiter. (Trop de personnes volent et copient les concepts des autres, ils n’ont aucune capacité créative).
- Coopération : les dauphins savent travailler ensemble et former des alliances, contrairement aux requins solitaires
- Conscience élargie : ne pas seulement réagir, mais comprendre les systèmes et anticiper les changements.
- Économie d’énergie : utiliser l’intelligence plutôt que la force brute (par ex., détourner la puissance d’un requin au lieu de le combattre).
Applications pratiques
- En management : adopter la stratégie du dauphin, c’est favoriser l’agilité, l’innovation et la collaboration dans l’entreprise. Le dauphin est un animal transparent, à méditer en management, pas de faux semblants.
- En négociation : sortir de la confrontation (requin) ou de la soumission (carpe) → chercher un terrain gagnant-gagnant.
- En développement personnel : dépasser les réflexes de peur (carpe) ou d’agressivité (requin) → agir avec conscience, créativité et ouverture. Mais avec stratégie… (le monde business reste tout de même à l’identique (penser requin)).
- Dans le changement : au lieu de résister ou d’imposer, surfer sur les vagues comme un dauphin, tirer parti des courants. Le contre-courant est parfois envisagé comme le saumon le pratique qui remonte à la source, en sens contraire donc du courant, pour y procréer.
Forces de la méthode
- Métaphore simple et puissante, facile à retenir.
- Applicable aussi bien au développement personnel qu’à la stratégie d’entreprise.
- Encourage l’agilité, l’intelligence émotionnelle et la coopération. Associer l’intelligence et l’émotionnel afin de créer ce que je nomme le QP, le Quotient Pragmatique qui est l’association du QE et du QI.
- Nécessite une vraie maturité émotionnelle pour s’appliquer pleinement, philosophique-entrepreneuriale et même métaphysique
En résumé : La Stratégie du Dauphin propose de dépasser les logiques de domination (requin) et de soumission (carpe) pour adopter une posture d’agilité, de coopération et de créativité, permettant de “surfer” sur les changements au lieu de les subir ou de les combattre. Devenir au « pouvoir » reconnu par l’autre (je vous reconnais comme tel ou pour tel) et non imposer sa posture de pouvoir.
Domaine d’application
- Dauphin :
- Développement personnel.
- Leadership.
- Relations interpersonnelles et négociations.
- Rapport prospect/demander.
- Océan Bleu :
- Stratégie d’entreprise.
- Innovation de produits/services.
- Transformation de marché.
- Refus de la confrontation frontale (ni guerre des prix, ni guerre de pouvoir).
- Recherche d’un troisième chemin (adaptation créative / innovation).
- Importance de l’agilité et de la vision globale. La stratégie se dessine comme un puzzle où les pièces se rassemblent. Nous rassemblons alors ce qui est épars.
- Valorisation de la coopération plutôt que la compétition pure.
Synthèse finale
- La Stratégie du Dauphin est surtout un mindset personnel et collectif : apprendre à penser et agir comme un dauphin, agile, coopératif, créatif.
- On pourrait dire que la pensée du dauphin est le “mindset intérieur”, et que la stratégie Océan Bleu est la mise en œuvre extérieure. Tel le temple intérieur en parallèle d’un temple extérieur. Le gardien de la strcuture qui en est le garant est presque invisible mais c’est lui qui soutient ce qui est visible. Le travail est peut être intérieur ? Mais c’est celui, ce dernier, qui remplit.
Différenciateur clé
“Nous ne vendons pas seulement des panneaux solaires. Nous offrons la liberté énergétique, la simplicité administrative, et la fierté de contribuer à un futur durable.” Résultat : tu passes de “installateur parmi d’autres” à “acteur innovant de la liberté énergétique durable” et “ton collaborateur reste auprès de son client”.
⚡ Plan d’action – 6 mois
(Installation photovoltaïque durable avec batteries & onduleurs)
Objectif global
Passer d’un simple rôle d’installateur à celui de facilitateur d’autonomie énergétique durable et fidèle (le collaborateur ne change pas tous les quatre matins), en combinant innovation, coopération et différenciation.
Mois 1 – Diagnostic & préparation
- Analyse locale :
- Identifier segments prioritaires (propriétaires, copropriétés, mairies, PME, etc.).
- Étudier les non-clients (locataires, écoles, associations).
- Créer ton canevas stratégique détaillé pour bien visualiser votre différenciateur.
- Formation de l’équipe à la posture “dauphin” (agilité, écoute client, pédagogie, fidèle et fidélisation comprenant le concept).
Mois 2 – Offre & positionnement
- Construire le Pack “Énergie 360° durable” :
- Panneaux + batteries + onduleur.
- Application mobile simple (suivi + économies + CO₂ évité).
- Service administratif clé en main.
- Garantie longue + maintenance proactive.
- Définir 2 à 3 formules claires (abonnement mensuel, achat classique, offre coopérative).
- Élaborer votre slogan différenciateur :
“Devenez autonome, simplement et durablement.”(Sauf avec nous car nous serons toujours là)
Mois 3 – Communication & visibilité
- Site web / landing page claire avec simulateur de production et économies.
- Campagne réseaux sociaux : mettre en avant l’impact écologique + témoignages clients.
- Éducation : mini-vidéos pédagogiques (“5 idées reçues sur le solaire”, “Combien d’économies en 10 ans ?”). Actualité (blog).
- Organisation de webinaires gratuits ou réunions locales : “Comment devenir autonome en énergie”.
Mois 4 – Partenariats stratégiques
- Banques locales : créer une offre “prêt vert” + pack installation.
- Collectivités/mairies : proposer des solutions groupées (toitures écoles, coopératives villageoises).
- Artisans & électriciens : nouer un réseau pour mutualiser la main-d’œuvre et toucher plus de clients.
- Associations environnementales : renforcer la crédibilité écologique
- Partenariats : clubs de sport, s’introduire au sein des vies sociales, des communes, proposer des thématiques (réunion d’information conception « Tupperware », ils deviendront ainsi témoins, maisons-témoins, Cela pourra également alimenter le contenu web, témoignage, etc.)
Mois 5 – Lancement pilote & premiers retours
- Sélectionner 5 à 10 clients tests (propriétaires motivés + une petite collectivité).
- Installer le Pack Énergie 360°.
- Suivi rapproché → collecter retours sur :
- Expérience client.
- Clarté des infos.
- Usage de l’appli.
- Ajuster l’offre selon les feedbacks (ex. simplifier contrat, améliorer suivi).
Mois 6 – Consolidation & amplification
- Publier témoignages vidéos et cas clients (avant/après factures, satisfaction).
- Lancer la phase 2 de communication :
- Ciblage coopératives et petites entreprises locales.
- Mise en avant de la communauté énergétique (“Partagez vos excédents avec vos voisins”).
- Développer un club clients ambassadeurs : incitations (réduction/bonus) pour chaquerecommandation.
- Relation publiques et étatiques.
Résultats attendus à 6 mois
- Une offre claire et différenciante positionnée sur l’autonomie durable, pas juste sur le prix.
- Une présence crédible et visible (web + local).
- Des partenariats solides avec banques, mairies, associations et l’interlocuteur de notre société.
- Une première base clients satisfaite servant de vitrine et d’ambassadeurs.
Après 6 mois, tu as les fondations pour scaler : élargir votre marché (PME, copropriétés, collectivités), proposer de nouvelles formules (micro-réseaux, recharge VE, recyclage).
Ce Process nous a valu de devenir leader au Luxembourg en une année (2024-2025) mais il reste toujours à PERFORMER… à bientôt !
* Nous avons configuré ce canevas de développement autour du produit « Photovoltaïque » mais il est à considérer que la formule peut être aussi attribuée à d’autres produits ou d’autres environnements d’application.
* Le sifflement est le cri du dauphin
* Méthode Agile : La méthode agile est une approche de gestion de projet qui privilégie la flexibilité, la collaboration et l'adaptabilité grâce à des cycles de développement courts, appelés sprints. Contrairement aux méthodes traditionnelles, elle intègre le client tout au long du processus, permettant d'ajuster le projet en fonction de ses retours pour livrer rapidement des produits fonctionnels et de la valeur. Elle est basée sur des valeurs fondamentales, notamment la collaboration et l'adaptation au changement.